Semakin Keren, Logo Halo Suzuki Punya Desain Baru

Layanan Halo Suzuki sudah 10 tahun beroperasi dan kali ini pihak Suzuki ada logo baru yang diperkenalkan. Yang lebih menarik adalah untuk pembuatan logo Halo Suzuki konsumen ikut terlibat dengan mengikuti lomba desain logo yang diadakan oleh pihak Suzuki.

“Dalam sepuluh tahun ini, Halo Suzuki hadir tidak hanya sebagai sarana untuk melengkapi layanan purna jual Suzuki, tetapi juga terus bertransformasi untuk mengakomodasi kebutuhan konsumen. Sebagai layanan yang selalu menemani konsumen setia Suzuki, kami menyadari bahwa layanan teknis perlu diimbangi lewat interaksi dengan konsumen. Hal itu tercermin dari logo baru Halo Suzuki yang dibuat dengan melibatkan konsumen setia Suzuki. Logo baru ini merepresentasikan bagaimana pandangan serta ekspektasi konsumen terhadap layanan Halo Suzuki,” ujar Riecky Patrayudha selaku Service Dept. Head 2W, 4W dan Marine PT Suzuki Indomobil Sales.

Untuk kompetisinya dilakukan pada tanggal 1 sampai 30 April 2019. Pada lomba tersebut yang mengikutinya terdapat 374 peserta dan setelah diseleksi maka dari PT SIS mengumumkan pemenangnya. Jadi desain logo Halo Suzuki dimenangkan oleh Eddy Gunawan yang berasal dari Jakarta.

>>> Baca Juga, Dongkrak Penjualan, Ini Beragam Promo Suzuki di GIIAS 2019

Logo tersebut menggunakan lingkaran biru dan dikelilingi oleh huruf S sebagai penggambaran dari proses komunikasi terjalin baik dengan masyarakat. Selain itu ada pula guratan yang menggunakan warna merah yang terkait dengan lingkaran sebagai gambaran bahwa kenyamanan dan juga konektivitas melalui Halo Suzuki didapatkan oleh masyarakat Indonesia. Dengan logo tersebut dari pihak Suzuki ingin menyampaikan kepada masyarakat, bahwasanya Halo Suzuki menjadi pusat informasi dan dijadikan ujung tombak sebagai komitmen untuk memberikan layanan yang efektif serta terintegrasi demi kepuasan serta kepercayaan masyarakat terhadap Suzuki.

Jadi dihadirkannya Halo Suzuki memang untuk melengkapi pelayanan dari purna jual produk Suzuki. Awal mulanya dilakukan pada tahun 2010 sebagai penyedia informasi dan mengatur rencana booking servis serta ikut membantu konsumen dalam menyelesaikan keluhannya. Pada awalnya pelayanannya hanya menyediakan call center bebas pulsa yang berhubungan dengan mobil. Setelah itu pada tahun 2011 telah mengalami peningkatan dan berubah jadi call center 24 jam dan ditujukan untuk sepeda motor, mobil dan juga Marine. Kemudian berlanjut pada tahun 2013 telah dilengkapi dengan websurvey dan juga telesurvey serta untuk pelayanan yang diberikan kepada konsumen lebih spesifik.

>>> Ingin membeli mobil bekas terbaik di pasaran? Dapatkan informasinya di sini

“Peningkatan layanan Halo Suzuki yang dilakukan dari waktu ke waktu merupakan komitmen kami untuk senantiasa memberikan solusi dengan kualitas terbaik untuk para konsumen. Kami harap, layanan Halo Suzuki yang tersedia saat ini dapat merangkul konsumen Suzuki lebih dekat sehingga kami dapat meneruskan komitmen ini dengan sungguh-sungguh,” tutup Riecky.

Untuk peningkatan kualitas dari layanan Halo Suzuki memang dilakukan setiap waktu. Hal tersebut dapat dilihat dari meningkatnya tren call inbound yang mencapai angka 30.000 panggilan lebih per tahunnya. Bahkan untuk puncak inquiry call center terjadi pada akhir tahun terutama pada bulan November dan juga Desember. Dengan adanya layanan ini pihak konsumen dapat memberikan pertanyaan yang memang ingin diketahui seperti harga produk, harga spare part, alamat bengkel servis dan juga booking terlebih dahulu untuk melakukan perawatan rutin. Berkat pelayanan yang diberikan pihak Suzuki, masyarakat terasa dimanjakan dan dipermudah dalam beberapa hal terkait dengan produk Suzuki. Ditambah lagi untuk logo Halo Suzuki yang baru ini sangatlah keren.

>>> Beragam berita informatif dunia otomotif hanya di Mobilmo