Layanan Konsumen Suzuki Pasca Mudik Lebaran 2019 Telah Dipersiapkan

24/05/2019 | Abdul

Adapun layanan konsumen Suzuki yang diberikan dimulai pada tanggal 1 Mei sampai 10 Juli 2019. Dengan 162 unit armada mobil towing telah disebar di Jawa, Bali, Sulawesi, Kalimantan sampai Nusa Tenggara Barat. Jadi dengan total 162 unit masih terbagi menjadi dua yakni 141 unit adalah kendaraan roda 4 dan 21 unit kendaraan roda 2.

Jangan lupa mampir di program mudik Suzuki

Perlu diketahui, bahwa program dari Suzuki tersebut diperuntukkan untuk mobil besutan Suzuki, baik yang masih dalam garansi atau sudah tidak. Jika menggunakan program tersebut nantinya mobil akan dibawa menuju ke bengkel terdekat, setelah itu konsumen dapat memanfaatkannya dengan gratis.

Tidak hanya itu saja, dari pihak Suzuki juga telah menyiapkan Bengkel Siaga Mudik yang berlangsung dari tanggal 30 Mei sampai 6 Juni 2019. Bengkel tersebut terdiri dari 30 bengkel untuk mobil dan 15 bengkel untuk motor. Beberapa Posko Siaga Mudik juga akan disiapkan yang dimulai pada tanggal 29 Mei sampai 4 Juni 2019 yang bertempat di beberapa tempat yakni Rest Area KM 102 Tol Cipali – Jawa Barat, Jl. Jend. Sudirman, Cikampek – Jawa Barat, Jl. Raya Denpasar – Gilimanuk, Jembrana – Bali.

Pada layanan konsumen Suzuki yang diberikan terdapat banyak fasilitas yang bisa dimanfaatkan. Fasilitas tersebut meliputi mushola, ruang tunggu, ruang hiburan, takjil dan juga makanan ringan. Bahkan untuk posko yang berada di Jawa Barat bisa digunakan untuk melakukan pemeriksaan kesehatan seperti cek gula darah, tensi dan tersedia obat-obatan.

“Program ini merupakan komitmen kami kepada seluruh pelanggan setia Suzuki. Melalui program ini, kami telah menambah armada towing dan menyiapkan posko, serta bengkel siaga untuk menemani para pelanggan baik saat mudik maupun balik,” kata Riecky Patrayudha, Service Dept. Head 4W, 2W & Marine PT SIS.

>>> Klik di sini untuk mengetahui informasi tentang review Mobil terlengkap

Mobil Towing juga telah disiapkan untuk konsumen

>>> Simak dulu deretan harga mobil bekas yang dijual terjangkau berikut ini

Perlu diketahui, bahwa para konsumen memanfaatkan bengkel siaga dan juga posko Suzuki mengalami peningkatan setiap tahunnya. “Data customer menunjukkan tren positif, tahun lalu itu meningkat 12 persen dari tahun 2017. Tahun ini diperkirakan meningkat lagi, mungkin sekitar 4.600-an unit kendaraan bisa terlayani,” ujar Ajat Trihatmoko, Ketua Pelaksana program Suzuki 'Ketupat Mudik Ramadhan 2019'.

Program “Ketupat Mudik Lebaran 2019” juga mempunyai layanan Halo Suzuki dengan nomor yang bisa dihubungi adalah 0800 1100 800. Jika ingin konsultasi masalah kendaraan Suzuki yang dimiliki bisa menghubungi nomor tersebut. Yang menarik adalah nomor tersebut merupakan layanan bebas pulsa.

Selain itu, konsumen Suzuki juga bisa mendapatkan service car atau bantuan towing jika mengalami mogok di jalan ataupun terdapat kerusakan selama program masih berlangsung. Bahkan untuk masalah tersebut, dari pihak Totok Yulianto selaku Section Head 4W PT SIS mengungkapkan bahwa pihaknya siap untuk melakukan jemput kendaraan milik konsumen.

“Kebanyakan mobil konsumen bermasalah pada aki dan koplingnya. Biasanya masalah aki karena kelistrikan seperti lampu nyala terus menerus, sementara kopling mulai aus ketika dipakai untuk setengah kopling di daerah pegunungan,” terangnya.

“Dua hal itu menurut data kami tahun lalu, jadi masalah mayoritas atau hampir 80 persen dialami oleh pemudik. Tahun ini kami sudah siap mengantisipasinya dengan towing kendaraan yang lebih banyak,” kata Totok.

Tujuan program dari Suzuki untuk kenyamanan dan keamanan konsumen

Jadi bagi sobat yang mudik dengan mobil Suzuki jangan ragu untuk mampir di layanan konsumen Suzuki dan nikmati fasilitas yang diberikan. Selain untuk memberikan kenyamanan dan keamanan konsumen, dari pihak Suzuki juga memberikan petugas yang terbaik dan ramah di posko-posko yang telah disiapkan.

>>> Beragam berita informatif dunia otomotif hanya di Mobilmo